Δικαιούστε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την επομένη της ημερομηνίας που την παραλάβετε (αναίτια υπαναχώρηση).

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος της εταιρείας μας, οπότε και αναλαμβάνουμε εμείς το σχετικό κόστος, εφόσον η επιστροφή γίνει με την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε και μέσω της οποίας σας παραδόθηκε η παραγγελία σας.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως το παραλάβατε. Είναι απαραίτητο, δηλαδή, το εκάστοτε προϊόν να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, να είναι στη συσκευασία στην οποία σας είχε αποσταλεί και να συνοδεύεται από τη σχετική απόδειξη αγοράς. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκαν και εσείς να εξασφαλίσετε ότι τα προϊόντα δεν έχουν αλλοιωθεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί.

Για οποιοδήποτε προϊόν που θα έχει υποστεί ζημιές, έχει ανοιχτεί, έχει χρησιμοποιηθεί ή του οποίου η συσκευασία θα έχει υποστεί φθορές, δεν θα γίνεται δεκτή η αλλαγή.

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται υπ’ ευθύνη σας.

Η επιστροφή των χρημάτων σας (αφαιρουμένου του κόστους μεταφοράς για επιστροφή) θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας, αναλόγως με τον τρόπο που είχατε επιλέξει να πληρώσετε την παραγγελία σας υπό τον όρο ότι τα προϊόντα θα σταλούν πίσω συσκευασμένα, αχρησιμοποίητα και άθικτα. Για πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, η επιστροφή χρημάτων γίνεται απευθείας στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Ο χρόνος για να δείτε τα χρήματα στον λογαριασμό σας μπορεί να ποικίλλει και καθορίζεται από την εκδότρια τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Εάν επιλέξατε να πληρώσετε με την μέθοδο της αντικαταβολής, τότε είναι απαραίτητο να δηλώσετε κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης σας έναν τραπεζικό λογαριασμό για να επιστρέψουμε τα χρήματα. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημα σας και θα σας ενημερώσουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον τρόπο διεκπεραίωσης του.

Σε περίπτωση που έχετε παραγγείλει περισσότερα από ένα προϊόντα με μια παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω ξεκινάει από την επόμενη της ημέρας που παραλάβατε το τελευταίο προϊόν.

Σε κάθε περίπτωση, αν η λήξη της προθεσμίας συμπίπτει με Σαββατοκύριακο ή επίσημη αργία, παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης αποτελεί βάσει νόμου δική σας υποχρέωση να αποδείξετε σε εμάς την εμπρόθεσμη άσκηση του.

Σε περίπτωση που υπάρξει διαφορά ισοτιμίας, σε περίπτωση εκτελωνισμού ή εισαγωγικών δασμών κτλ. εσείς αναλαμβάνετε να καλύψετε το πλέον της επιστροφής κόστος.

Δικαίωμα Αντικατάστασης – Πίστωσης

Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος δεν υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος που επιστρέφεται ή πίστωσης της αξίας του. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το εκάστοτε προϊόν θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούργια παραγγελία.